Częste pytania

Łącznie około 12 minut aktywnej pracy:

• Rejestracja (email + hasło) - 30 sek
• Połączenie sklepu WooCommerce (klucze API) - 90 sek
• Połączenie Facebook Ads (OAuth) - 2-3 min
• Ustawienie kosztów (VAT, kurierzy, koszt zakupu produktów) - 8 min

Pierwsze widoki realnego zysku - kilka minut po połączeniu sklepu i Facebook Ads. Pełny raport 90 dni wstecz - do 24 godzin w tle, nie blokuje pracy.

Zero. Wszystko self-serve, OAuth z Facebook. Nie ma instalacji wtyczek, nie ma integracji API ręcznych, nie ma konfiguracji serwera. Jedna osoba (właściciel sklepu) wystarczy. Nie potrzebujesz programisty.

3 rzeczy które warto mieć pod ręką:

• Klucze API z WooCommerce (panel sklepu → WooCommerce → Settings → Advanced → REST API → Add key, uprawnienia Read/Write)
• Konto Facebook Ads zarządzane na tym samym profilu z którego się logujesz (do OAuth)
• Koszt zakupu Twoich produktów (cena zakupu od dostawcy / hurtowni - do ręcznego wpisania w panelu NOX)

Reszta (VAT, kurierzy) jest do ustawienia w NOX po rejestracji.

Napisz na kontakt@noxecom.pl - odpowiedź w 24h w dni robocze. Twórca prowadzi 4 własne sklepy WooCommerce z Facebook Ads, więc każdy potencjalny problem onboardingu zna z pierwszej ręki. Jeśli coś nie działa - pomożemy znaleźć przyczynę.

NOX pokazuje realny zysk netto Twojego sklepu w jednym ekranie - po VAT, podatku dochodowym, prowizjach bramki płatniczej, kosztach kurierów, zwrotach i kosztach reklam Facebook. Plus widoki rozbicia:

• per dzień / tydzień / miesiąc (timeline)
• per produkt (która marża realna)
• per kampania Facebook Ads (który ROAS realny po wszystkich kosztach)

Wszystko z synchronizacją co 10 minut, dane bez zalegania.

Co 10 minut. NOX synchronizuje dane ze sklepu WooCommerce i Facebook Ads automatycznie. Wczorajsze zamówienie anulowane dziś - NOX już o tym wie. Faktura kuriera z opóźnieniem - NOX to zaktualizuje gdy dane przyjdą. Nie liczysz na koniec miesiąca - widzisz w trakcie.

Tak. Po połączeniu sklepu NOX synchronizuje 90 dni wstecz od daty podpięcia sklepu. Potem kumulatywnie zbiera kolejne dni - tak długo jak korzystasz z NOX. Jeśli podłączasz sklep dzisiaj - widzisz 90 dni historii + dalej dodaje się każdy nowy dzień.

Tak - to dwa kluczowe widoki:

Widok per produkt - każdy produkt z marżą po WSZYSTKICH kosztach. Historia cen zakupu (pamięta że ostatnia partia była droższa - nie używamy uśrednionej marży), zwroty 10-15% wliczone w zysk, polscy kurierzy z custom kwotami.

Widok per kampania - każda kampania Facebook z wydatkiem, przypisaną sprzedażą (przez UTM per zamówienie) i zyskiem netto po wszystkich kosztach. Widzisz która kreatywa / zestaw reklam / kampania dała którą sprzedaż - bez zgadywania na podstawie Facebook Managera.

Nie. NOX pobiera dane tylko z WooCommerce (najpopularniejszy CMS sklepowy w PL). Inne platformy nie są w planach rozwoju. Jeśli masz Shoper / PrestaShop / Shopify - poszukaj narzędzia dedykowanego Twojej platformie.

Aktualnie: Facebook Ads (Meta) - integracja OAuth, automatyczne pobieranie kosztów reklam, śledzenie UTM per zamówienie.

W planach: Google Ads, TikTok Ads. Nie obiecujemy dat - dodamy gdy będą gotowe i przetestowane na sklepach twórcy.

Nie. NOX obsługuje sprzedaż przez sklep WooCommerce. BaseLinker (zarządzanie zamówieniami multi-channel), Allegro, Amazon - to inny scope. NOX i te narzędzia są komplementarne, ale nie są zintegrowane. Jeśli sprzedajesz głównie przez marketplace, NOX nie jest dla Ciebie.

Cennik to 8 tierów wg liczby zamówień miesięcznie w Twoim sklepie, ceny netto (do każdej doliczamy VAT 23%, faktura VAT PL automatycznie):

• Start (do 100 zam.): 59 zł netto / mies
• Tier 1 (101-400): 79 zł netto
• Tier 2 (401-800): 109 zł netto
• Tier 3 (801-1600): 149 zł netto (najczęściej wybierany)
• Tier 4 (1601-2500): 199 zł netto
• Tier 5 (2501-3500): 249 zł netto
• Tier 6 (3501-6000): 349 zł netto
• Tier 7 (6000+): indywidualnie od ~499 zł netto

Każdy tier zawiera pełną funkcjonalność - różni się tylko limitem zamówień. Subskrypcja wyłącznie w cyklu miesięcznym. Jako przedsiębiorca odliczasz VAT - realna cena = kwota netto.

Po 21 dniach trialu podpinasz kartę. Pierwsza faktura jest wyliczana wg liczby zamówień jakie miałeś w Twoich 21 dniach trialu - bez przeliczania na 30 dni. Liczy się rzeczywista liczba zamówień. NOX dobiera tier z cennika i wystawia fakturę za kolejne 30 dni z góry. Kwotę widzisz przed kliknięciem "Aktywuj" - bez zaskoczenia.

Przykład: miałeś 90 zamówień w 21 dni trialu → trafiasz w Start (do 100 zam.) → pierwsza faktura 59 zł netto. Po pełnym 30-dniowym okresie używania (Dzień 51) tier może się dopasować w górę lub w dół - na bazie zamówień w tym pełnym 30-dniowym okresie.

NOX rozlicza się z góry za każdy 30-dniowy okres, a tier ustala wg liczby zamówień w poprzednim okresie. Jeśli w poprzednich 30 dniach przekroczyłeś próg, kolejna faktura będzie wyższa zgodnie z cennikiem. Cennik jest stały (8 tierów) - zmienia się tylko Twój tier w jego obrębie. 3 dni przed pobraniem dostajesz mail z przewidywaną kwotą.

Tier dopasowuje się w obie strony. Słabszy miesiąc = niższy tier = niższa kwota. Brak "kary za zostanie w wyższym planie", brak konieczności ręcznego downgrade. NOX patrzy na rzeczywistą liczbę zamówień w poprzednim okresie i dobiera odpowiedni tier.

Dwa miejsca: panel NOX 24/7 (aktualna liczba zamówień, projektowany tier, szacunkowa kwota na kolejny okres) oraz mail 3 dni przed pobraniem z przewidywaną kwotą. Mail zawiera disclaimer że kwota może się jeszcze zmienić w zależności od zamówień w ciągu kolejnych 3 dni - bo okres jeszcze zamykamy.

Tak, automatycznie. Faktura VAT PL do każdej płatności miesięcznej. Możesz odliczyć VAT z polskiej kasy fiskalnej. Wystawiamy na dane podane przy rejestracji (możesz zmienić w panelu).

Nie, tylko subskrypcja miesięczna. Płatność co miesiąc, anulowanie 1 klikiem w dowolnym momencie, dostęp do końca opłaconego miesiąca. Bez długoterminowych zobowiązań.

Tokeny Facebook szyfrowane AES-256-GCM w bazie. Nikt z NOX nie ma dostępu do tokenów nawet z bazy. Połączenie OAuth z Facebook tylko do odczytu danych reklamowych (uprawnienie ads_read - App Review approved 03.05.2026). NOX widzi Twoje reklamy, nic nie zmienia. Dane nie są sprzedawane nikomu, nigdy.

Tak długo jak korzystasz z NOX, dane są aktywne i dostępne w panelu. Możesz w każdym momencie wyeksportować dane do CSV / Excel. Po anulowaniu subskrypcji - dostęp do końca opłaconego okresu, potem dane zostają u Ciebie w panelu jeszcze 30 dni do eksportu. Po 30 dniach od anulowania - dane są usuwane.

Usunięcie konta = pełna data deletion. Wszystkie Twoje dane (tokeny Facebook, dane sprzedażowe, koszty, ustawienia) są nieodwracalnie usuwane z bazy. Zgodnie z RODO (prawo do bycia zapomnianym). Przed usunięciem - możesz eksportować wszystko do CSV / Excel.

Po rejestracji dostajesz 21 dni pełnej funkcjonalności NOX na swoich danych. Bez karty kredytowej. Łączysz sklep, łączysz Facebook Ads, ustawiasz koszty - i widzisz NOX na własnym sklepie. Jak nie zadziała / nie pasuje - po prostu nie aktywujesz subskrypcji. Bez konieczności tłumaczenia, bez "umów rozmowę żeby anulować".

Nie. Trial bez karty = bez auto-obciążenia. Po 21 dniach trial wygasa, dane są jeszcze 30 dni do eksportu, potem usuwane. Żeby kontynuować używanie NOX - musisz aktywnie wybrać plan i podać kartę.

Jeden klik w panelu NOX - "Anuluj subskrypcję". Dostęp do końca opłaconego okresu, dalej nic nie pobieramy. Twoje dane zostają u Ciebie do eksportu 30 dni po anulowaniu. Bez fake-friction "umów rozmowę z account managerem" - po prostu klikasz i koniec.

Email: kontakt@noxecom.pl. Odpowiedź w 24 godziny w dni robocze (pn-pt). Bez infolinii, bez chatbota - odpisuje twórca (Wiktor) osobiście. Bo NOX to solo founder + 4 własne sklepy WC, support nie jest oddelegowany do call center.

Uczciwie: solo founder = realny risk. Mitigacja:

• Twoje dane możesz wyeksportować do CSV / Excel w każdym momencie (data portability)
• Anulowanie 1 klikiem, dane zostają u Ciebie 30 dni po anulowaniu
• Public roadmap + transparentne updates - widzisz że produkt jest rozwijany
• Twórca prowadzi 4 własne sklepy WooCommerce na NOX codziennie - NOX jest dla niego operacyjnym narzędziem, nie pet projectem. Nie zniknie z dnia na dzień.

Public roadmap + transparentne monthly updates - widać co jest w planach i co już wdrożone. Konkretne kanały (blog / build-in-public) - w trakcie ustalania, podamy gdy będą gotowe.

Excel działał gdy miałeś 1-2 produkty. Przy 7+ to ~19h/mies (5 min/produkt × 30 dni + faktury miesięczne). NOX robi to w 0 minut. Twój arkusz może zostać jako backup - NOX nie wymaga rezygnacji z Excela. Plus NOX liczy uczciwie:

• Zwroty 10-15% wliczone w zysk (Excel pomija lub zaniża)
• Faktury z opóźnieniem (Excel nie aktualizuje retroaktywnie)
• Anulowania zamówień (Excel nie zmienia danych z wczoraj)
• Historię cen zakupu (Excel używa średniej, NOX pamięta że ostatnia partia była droższa)

Trzy konkretne różnice:

1. VAT PL z automatu - bez "przeliczania ile ma kosztować towar żeby zysk się zgadzał" (cytat klienta z naszego deep researchu). W Metoriku VAT konfiguruje się ręcznie i trudno.
2. Cena w złotówkach, dopasowana do wielkości Twojego sklepu (suwak 59-499 zł netto). Bez dolarów, bez przeliczania kursu.
3. Skupiony zestaw funkcji służących jednemu pytaniu "ile realnie zarabiam" - bez email marketingu / kohort / abandoned cart których nie używasz w Metoriku.

Bez limitu. Każdy tier pozwala podpiąć dowolną liczbę sklepów WooCommerce na jednym koncie. Każdy sklep jest liczony osobno na jednym widoku (multi-store dashboard). Możesz otworzyć drugi / trzeci sklep bez podwojenia czasu administracji.

Filtr sklepów na górze panelu - przełączasz między sklepami lub widok "Wszystkie" pokazuje sumę zbiorczą.

Panel mentora / analityka: tak. Generujesz link read-only w panelu NOX i wysyłasz wybranej osobie (konsultant Facebook Ads, mentor biznesowy, partner). Link wygasa po 48 godzinach od utworzenia. Dostęp dla tylu osób ile wyślesz linków. Bez zakładania konta przez tę osobę, bez ryzyka edycji.

Multi-tenant agencyjny (jedna agencja zarządza wieloma kontami klientów na osobnych subskrypcjach): aktualnie nie obsługujemy.